Çin Henan Rongsheng Xinwei New Materials Research Institute Co., Ltd Company Cases

Yüksek alümina katı tuğlaları, % 48'den fazla alüminyum oksit içeriği ile karakterize edilir.Bauksit veya yüksek alüminyum oksit içeriğine sahip diğer malzemeler gibi hammaddelerin kalsilasyonu ve kalsilasyonu ile üretilirler.Bu tuğlalar yüksek termal istikrar gösterir, ateşe karşı dayanıklılık sıcaklığı 1770°C'yi aşar.Cam erime fırınları, ve çimento fırınları.   Rongsheng yüksek alümina tuğlaları, nötr ateşe dayanıklı sıcaklık gereksinimlerini karşılayan ve 1600 ° C'nin üzerinde güvenli çalışma sıcaklıklarını sağlayan mükemmel kalitede.Müşterilerin gereksinimlerine göre çeşitli özelliklerde yüksek alümina tuğlaları sağlayabiliriz.   Aralık 2023'te Rongsheng Refractories, Güney Kore'deki bir şirketten bir soruşturma aldı.Müşterinin acilen sıcak yüksek patlama soba onarımı için yüksek alümina tuğlaları ve taşları lazımdı.Proje zaman çizelgesinin dar olması ve teslimatın hızlı olması nedeniyle iş müdürümüz müşterinin ihtiyaçlarını iyice anladıktan sonra,proje malzeme planını üç gün içinde müşteriye verdi, işbirliğini kolaylaştırır.   Neden Rongsheng Refractories'i seçtiniz?   Üretim planının sorunsuz bir şekilde uygulanmasını sağlamak için fabrikamız, günde 24 saat çalışan bir üretim planı geliştirmek için saatlerce çalıştı.Üretim sürecini kestik ve tüm üretim sürecini kontrol etmek için özel kalite denetim personeli görevlendirdik.İlk parti özel yüksek alümina tuğlaları ve taşları müşterinin tesisine başarıyla ulaştı.Sipariş alınmasından itibaren 10 gün içinde özel şekilli tuğlaların üretimine ulaşmak.   Rongsheng Refractories'in avantajları:   Rongsheng Refractories, 20 üst düzey profesyonel teknik personel de dahil olmak üzere 300'den fazla çalışanı vardır.Hem hafif hem de ağır malzeme üretim hatlarına sahibiz., kapsamlı bir üretim, test ve denetim ekipmanları yelpazesi ile birlikte,Buna, 400 tondan 1000 toneye kadar olan 10 seri kalıplama presleri ve 148m ve 118m uzunluğundaki iki yüksek sıcaklıklı tünel fırını dahil.   Rongsheng Refractories, her seviyede profesyonel denetim personeli ile donatılmış, ISO9001 standartlarına sıkı sıkıya uyan tam bir kalite sistemi kurdu.Biz hammaddelerden tam kalite kontrolü uyguluyoruz, üretim, denetim ve en yüksek standartları ve hedefleri korumak için tüm aşamalarda, mükemmel ürünler ve hizmetler sağlamak.   Bu kez, Koreli müşteriler Rongsheng'den çok memnun oldular.Rongsheng Refractory de müşterilerine seçimleri için teşekkür ediyor.Ürün kalitesini iyileştirmeye, hizmet sistemini derinden optimize etmeye ve müşterilerle iyi işbirliği ilişkileri kurmaya devam edeceğiz.Ayrıca daha fazla müşteriyi ziyaret etmek ve rehberlik etmek için bekliyoruz..

Ateş dayanıklı malzemeler endüstrisi teknoloji yoğun bir endüstridir ve ürünlerin kalitesi ve performansı, müşteri üretiminin güvenliğini ve verimliliğini doğrudan etkiler.Müşteri hizmetleri ateşe dayanıklı malzeme şirketleri için çok önemlidir..   Dava geçmişi   Şirketim ateşe dayanıklı malzemelerin üreticisi ve tedarikçisidir, esas olarak yüksek alümina tuğlaları, magnezyum alümina tuğlaları ve ihracat için mullite tuğlaları üretmektedir.   2023'te, şirketim, bir Alman müşterisinden, erime tesislerinin astarları için büyük miktarda yüksek alümina alyumina tuğlaları satın almak için bir sipariş aldı.Müşteri, yüksek ürün kalitesi gereksinimlerine sahip büyük bir erime şirketi. Dava süreci   Sipariş aldıktan sonra, şirketim hemen müşteri hizmetleri ile ilgilenmek için özel bir ekip kurdu.Müşterinin ihtiyaçlarını aldıktan sonra, müşterinin üretim ihtiyaçları hakkında hızlı bir şekilde derinlemesine araştırma yaptılar ve müşterinin özel durumuna dayanan uygun bir ürün çözümü sağladılar.   Ürün üretim sürecinde, şirketim müşterinin gereksinimlerine göre ürünlerin kalitesini sıkı bir şekilde kontrol etti.Şirketim, müşterinin kalite gereksinimlerini karşıladıklarından emin olmak için ürünleri denetlemek için bir üçüncü taraf test kurumu da organize etti..   Ürünler teslim edildikten sonra, şirketim ayrıca müşteriye kurulum ve hata ayıklama konusunda yardımcı olmak için müşteri sitesine teknik personel gönderdi.ve kullanımı sırasında müşteri tarafından karşılaşılan sorunları yönlendirmek ve çözmek için.   Dava sonucu   Şirketimin çabaları ile müşteri şirketimin ürün ve hizmetlerinden çok memnun kaldı.Şirketin ürün kalitesi ve hizmet seviyesi beklentilerini karşıladı ve şirketimle işbirliğine devam edeceklerdi.   Vaka Analizi   Ateş dayanıklı malzemeler endüstrisinde, başarılı müşteri hizmetinin anahtarı aşağıdaki yönlerde yatıyor:   Müşterilerin ihtiyaçlarını anlamak:Ateşli malzemeler ürünlerinin geniş bir uygulama yelpazesi vardır ve farklı uygulamalarda ürünlere yönelik gereksinimler de farklıdır.Müşteri hizmetleri personeli, müşteriye uygun bir ürün çözümü sağlamak için müşterinin üretim ihtiyaçlarını derinlemesine anlamalıdır..   Sıkı kalite kontrolü:Ateş dayanıklı malzemelerden üretilen ürünlerin kalitesi, müşteri üretiminin güvenliğini ve verimliliğini doğrudan etkiler.Ateş dayanıklı malzemeler şirketleri, müşterilerin güvenini kazanmak için ürün kalitesini sıkı bir şekilde kontrol etmelidir..   Satış sonrası kapsamlı hizmet sunmak:Ateşe dayanıklı malzemelerin kullanım döngüsü genellikle uzundur ve kullanım sırasında bazı sorunlar ortaya çıkabilir.Ateş dayanıklı malzemeler işletmeleri, müşterilerin karşılaştığı sorunları zamanında çözmek ve müşteri kullanım deneyimini sağlamak için kapsamlı satış sonrası hizmet sunmalıdır..   Şirketim, ateşe dayanıklı malzemeler endüstrisinde müşteri hizmetinde başarı elde etti, esas olarak aşağıdaki faktörlerden dolayı:   Profesyonel bir müşteri hizmetleri ekibine sahip olmak:Şirketimin müşteri hizmetleri ekibi, müşterilere profesyonel teknik destek ve danışmanlık hizmeti sağlayabilecek deneyimli teknik personel ve satış personelinden oluşur.   Sağlam bir müşteri hizmetleri sistemi oluşturmak:Şirketim, müşterilerin kaliteli hizmet almasını sağlamak için müşteri ihtiyaçlarının analizi, ürün kalitesi kontrolü ve satış sonrası hizmet de dahil olmak üzere sağlam bir müşteri hizmetleri sistemi kurdu.   Müşteri geri bildirimlerine dikkat edin:Şirketim müşteri geri bildirimlerine dikkat ediyor ve müşteri memnuniyetini artırmak için müşteri geri bildirimleri yoluyla müşteri hizmetini sürekli olarak geliştiriyor.   Şirketim müşteri hizmetlerini sürekli olarak geliştirmek ve müşterilere daha iyi hizmetler sunmak için çok çalışmaya devam edecek.