Chiny Henan Rongsheng Xinwei New Materials Research Institute Co., Ltd Company Cases

Cegły ogniotrwałe o wysokiej zawartości aluminiowego tlenku, charakteryzujące się zawartością tlenku aluminium przekraczającą 48%, są rodzajem ogniotrwałych materiałów aluminio-silikatów.Produkowane są poprzez formowanie i kalcynację surowców, takich jak boksyt lub inne materiały o wysokiej zawartości tlenku aluminium. cegły te charakteryzują się wysoką stabilnością termiczną i temperaturą ogniotrwałości przekraczającą 1770°C. Ponadto charakteryzują się dobrą odpornością na szkodniki, są powszechnie stosowane do wyściółki stalowych pieców elektrycznych,Piece do topienia szkła, i pieców obrotowych cementu.   Cegły o wysokiej zawartości aluminy Rongsheng są doskonałej jakości, spełniając wymagania dotyczące neutralnej temperatury ogniotrwałości i zapewniając bezpieczne temperatury pracy powyżej 1600 °C.Możemy dostarczyć cegły o wysokiej zawartości aluminy w różnych specyfikacjach zgodnie z wymaganiami klienta.   W grudniu 2023 r. Rongsheng Refractories otrzymał zapytanie od firmy z Korei Południowej.Klient pilnie potrzebował partii cegieł wysokiej alumina i castables do naprawy gorącego pieca wysokiego prędkościZe względu na napięty harmonogram projektu i wymóg szybkiej dostawy, nasz menedżer biznesu, po dogłębnym zrozumieniu potrzeb klienta,dostarczył plan materiału projektu do klienta w ciągu trzech dni, ułatwiając współpracę.   Dlaczego wybrać ogniotrwałe urządzenia Rongsheng?   Aby zapewnić sprawną realizację planu produkcji, nasza fabryka pracowała przez całą dobę nad opracowaniem planu produkcji, działającego 24 godziny na dobę.Przerwaliśmy proces produkcyjny i przydzieliliśmy dedykowany personel kontroli jakości do kontrolowania całego procesu produkcjiPierwsza partia niestandardowych cegieł wysokiego poziomu aluminatu z powodzeniem dotarła do obiektu klienta.osiągnięcie produkcji cegieł specjalnego kształtu w ciągu 10 dni od otrzymania zamówienia.   Zalety ogniotrwałości Rongsheng:   Rongsheng Refractories ma ponad 300 pracowników, w tym 20 starszych profesjonalnych pracowników technicznych.Posiadamy zarówno lekkie, jak i ciężkie linie produkcyjne, wraz z kompleksowym asortymentem urządzeń produkcyjnych, badawczych i inspekcyjnych,w tym 10 serii prasy formowania o pojemności od 400 do 1000 ton oraz dwa pieca tunelowe o wysokiej temperaturze o długości 148 m i 118 m.   Rongsheng Refractories ustanowił kompletny system jakości, ściśle przestrzegający norm ISO9001, wyposażony w profesjonalny personel inspekcyjny na wszystkich poziomach.Wdrażamy pełną kontrolę jakości od surowcówTak wielu klientów wybiera Rongsheng jako profesjonalnego dostawcę.   Tym razem koreańscy klienci byli bardzo zadowoleni z Rongsheng.Rongsheng Refractory również dziękuje klientom za ich wybórBędziemy nadal ulepszać jakość produktów, głęboko optymalizować system usług i nawiązywać dobre stosunki współpracy z klientami, aby osiągnąć sytuację obopólną.Mamy nadzieję, że więcej klientów przyjdzie nas odwiedzić i udzieli nam wskazówek.

Przemysł materiałów ogniotrwałych jest przemysłem wymagającym dużej ilości technologii, a jakość i wydajność produktów bezpośrednio wpływają na bezpieczeństwo i wydajność produkcji klientów.obsługa klienta jest niezbędna dla firm produkujących materiały ogniotrwałe.   Temat sprawy   Moja firma jest producentem i dostawcą materiałów ogniotrwałych, produkując głównie cegły o wysokiej zawartości aluminiowej, cegły o magnezji aluminowej i cegły mullite do eksportu.   W 2023 roku moja firma otrzymała zamówienie od niemieckiego klienta na zakup dużej ilości cegieł o wysokiej zawartości glinu do wyściółki ich hutni.Klient jest dużym przedsiębiorstwem hutniczym o wysokich wymaganiach dotyczących jakości produktów. Proces postępowania   Po otrzymaniu zamówienia moja firma natychmiast ustanowiła specjalny zespół obsługi klienta.Po otrzymaniu potrzeb klienta, szybko przeprowadzili dogłębne badania potrzeb produkcyjnych klienta i dostarczyli mu odpowiednie rozwiązanie produktu w oparciu o konkretną sytuację klienta.   Podczas procesu produkcji, moja firma ściśle kontrolowała jakość produktów zgodnie z wymaganiami klienta.Moja firma zorganizowała również agencję badawczą, aby sprawdzić produkty, aby upewnić się, że spełniają wymagania jakości klienta..   Po dostarczeniu produktów, moja firma wysłała również personel techniczny do obiektu klienta, aby pomóc klientowi w instalacji i debugowaniu.i kierować i rozwiązywać problemy napotkane przez klienta podczas użytkowania.   Wynik sprawy   Dzięki wysiłkom mojej firmy klient był bardzo zadowolony z produktów i usług mojej firmy.Jakość produktów i poziom usług firmy spełniały ich oczekiwania i będą nadal współpracować z moją firmą.   Analiza przypadków   W przemyśle materiałów ogniotrwałych kluczem do udanej obsługi klienta są następujące aspekty:   Zrozumienie potrzeb klientów:Produkty z materiałów ogniotrwałych mają szeroki zakres zastosowań, a wymagania dotyczące produktów w różnych zastosowaniach są również różne.personel obsługi klienta musi głęboko rozumieć potrzeby produkcyjne klienta, aby zapewnić klientowi odpowiednie rozwiązanie produktu.   Ścisła kontrola jakości:Jakość wyrobów z materiałów ogniotrwałych ma bezpośredni wpływ na bezpieczeństwo i wydajność produkcji klienta.Firmy produkujące materiały ogniotrwałe muszą ściśle kontrolować jakość produktów, aby zdobyć zaufanie klientów..   Zapewnienie kompleksowej obsługi posprzedażowej:Cykl użytkowania wyrobów z materiałów ogniotrwałych jest zazwyczaj długi, a podczas użytkowania mogą wystąpić pewne problemy.Przedsiębiorstwa z branży materiałów ogniotrwałych muszą zapewnić kompleksową obsługę posprzedażną w celu terminowego rozwiązywania problemów napotkanych przez klientów i zapewnienia doświadczenia użytkowania przez klienta..   Moja firma osiągnęła sukces w obsłudze klientów w branży materiałów ogniotrwałych, głównie ze względu na następujące czynniki:   Mają profesjonalny zespół obsługi klienta:Zespół obsługi klienta mojej firmy składa się z doświadczonego personelu technicznego i personelu sprzedaży, który może zapewnić klientom profesjonalne wsparcie techniczne i usługi doradcze.   Ustanowienie solidnego systemu obsługi klienta:Moja firma ustanowiła solidny system obsługi klienta, w tym analizę potrzeb klienta, kontrolę jakości produktu i obsługę posprzedażną, aby zapewnić klientom wysoką jakość obsługi.   Zwróć uwagę na opinie klientów:Moja firma zwraca uwagę na opinie klientów i stale poprawia obsługę klienta poprzez opinie klientów, aby poprawić zadowolenie klientów.   Moja firma będzie nadal ciężko pracować, aby stale podnosić poziom obsługi klienta i zapewnić klientom jeszcze lepsze usługi.