Porcellana Henan Rongsheng Xinwei New Materials Research Institute Co., Ltd Company Cases

I mattoni refrattari ad alto contenuto di alluminio, caratterizzati da un tenore di ossido di alluminio superiore al 48%, sono un tipo di materiale refrattato in silicato di alluminio.Sono prodotti per la moltiplicazione e la calcinazione di materie prime come la bauxite o altri materiali ad alto contenuto di ossido di alluminioQuesti mattoni presentano un'elevata stabilità termica, con una temperatura refrattaria superiore a 1770°C.forni di fusione di vetro, e forni rotanti di cemento.   I mattoni di alta alumina Rongsheng sono di eccellente qualità, soddisfano i requisiti di temperatura refrattaria neutra e garantiscono temperature di lavoro sicure superiori a 1600 °C.Possiamo fornire mattoni ad alta alumina in varie specifiche secondo le esigenze del cliente.   Nel dicembre 2023, Rongsheng Refractories ha ricevuto una richiesta da una società della Corea del Sud.Il cliente aveva bisogno urgentemente di un lotto di mattoncini e casse di alta alumina per la riparazione di una stufa a blast caldoA causa della tempistica stretta del progetto e della necessità di una consegna rapida, il nostro manager, dopo aver compreso a fondo le esigenze del cliente,fornito il piano materiale del progetto al cliente entro tre giorni, facilitando la collaborazione.   Perché scegliere i refrattari Rongsheng?   Per assicurare la regolare attuazione del piano di produzione, la nostra fabbrica ha lavorato 24 ore su 24 per sviluppare un piano di produzione, operativo 24 ore al giorno.Abbiamo interrotto il processo di produzione e assegnato personale dedicato di ispezione della qualità per controllare l'intero processo di produzioneIl primo lotto di mattoni e casse di alta alumina personalizzati è arrivato con successo al sito del cliente,realizzare la produzione di mattoni a forma speciale entro 10 giorni dal ricevimento dell'ordine.   Vantaggi dei refrattari Rongsheng:   Rongsheng Refractories ha oltre 300 dipendenti, tra cui 20 personale tecnico professionale senior.Possiediamo linee di produzione di materiali leggeri e pesanti, insieme a una gamma completa di apparecchiature di produzione, di collaudo e di ispezione,comprese 10 serie di stampatrici da 400 a 1000 tonnellate e due fornaci ad alta temperatura con lunghezze di 148m e 118m.   Rongsheng Refractories ha stabilito un sistema di qualità completo, rigorosamente conforme agli standard ISO9001, dotato di personale di ispezione professionale a tutti i livelli.Implementiamo un controllo di qualità completo dalle materie prime, produzione, ispezione e tutte le fasi per mantenere i più alti standard e obiettivi, fornendo prodotti e servizi eccellenti.   Questa volta, i clienti coreani erano molto soddisfatti di Rongsheng.Rongsheng Refractory ringrazia anche i clienti per la loro sceltaContinueremo a migliorare la qualità dei prodotti, ottimizzare profondamente il sistema di servizio e stabilire buone relazioni di cooperazione con i clienti per raggiungere una situazione win-win.Ci auguriamo anche che più clienti vengano a visitarci e a darci una guida..

L'industria dei materiali refrattari è un'industria ad alta intensità tecnologica e la qualità e le prestazioni dei prodotti influenzano direttamente la sicurezza e l'efficienza della produzione dei clienti.Il servizio clienti è essenziale per le aziende di materiali refrattari.   Anteprima del caso   La mia azienda è un produttore e fornitore di materiali refrattari, che produce principalmente mattoni ad alta alumina, mattoni ad alumina magnesia e mattoni mullite per l'esportazione.   Nel 2023, la mia azienda ha ricevuto un ordine da un cliente tedesco per l'acquisto di una grande quantità di mattoni ad alta alumina per il rivestimento della loro fonderia.Il cliente è una grande impresa di fusione con elevati requisiti di qualità del prodotto. Procedura del caso   Dopo aver ricevuto l'ordine, la mia azienda ha immediatamente istituito un team dedicato al servizio clienti.Dopo aver ricevuto le esigenze del cliente, hanno condotto rapidamente ricerche approfondite sulle esigenze di produzione del cliente e hanno fornito al cliente una soluzione di prodotto adeguata basata sulla situazione specifica del cliente.   Durante il processo di produzione del prodotto, la mia azienda controllava rigorosamente la qualità dei prodotti secondo le esigenze del cliente.la mia azienda ha anche organizzato un'agenzia di test di terze parti per ispezionare i prodotti per assicurarsi che soddisfino i requisiti di qualità del cliente.   Dopo che i prodotti sono stati consegnati, la mia azienda ha anche inviato personale tecnico sul sito del cliente per assistere il cliente con l'installazione e il debugging,e per guidare e risolvere i problemi incontrati dal cliente durante l'uso.   Risultato del caso   Con gli sforzi della mia azienda, il cliente era molto soddisfatto dei prodotti e dei servizi della mia azienda.la qualità dei prodotti e il livello dei servizi della società hanno soddisfatto le loro aspettative e continueranno a cooperare con la mia azienda.   Analisi dei casi   Nel settore dei materiali refrattari, la chiave per un servizio clienti di successo risiede nei seguenti aspetti:   Comprendere le esigenze del cliente:I prodotti di materiali refrattari hanno un'ampia gamma di applicazioni e i requisiti per i prodotti in diverse applicazioni sono anche diversi.Il personale del servizio clienti deve comprendere profondamente le esigenze di produzione del cliente per fornire al cliente una soluzione di prodotto adeguata..   Controllo rigoroso della qualità:La qualità dei prodotti di materiali refrattari ha un impatto diretto sulla sicurezza e sull'efficienza della produzione del cliente.le imprese di materiali refrattari devono controllare rigorosamente la qualità dei prodotti per conquistare la fiducia dei clienti.   Fornire un servizio post vendita completo:Il ciclo di utilizzo dei prodotti in materiali refrattari è generalmente lungo e possono verificarsi alcuni problemi durante l'uso.le imprese di materiali refrattari devono fornire un servizio post-vendita completo per risolvere tempestivamente i problemi incontrati dai clienti e garantire l'esperienza di utilizzo del cliente;.   La mia azienda ha raggiunto il successo nel servizio clienti nell'industria dei materiali refrattari, principalmente a causa dei seguenti fattori:   Avere un team di assistenza clienti professionale:Il team di assistenza clienti della mia azienda è composto da personale tecnico e personale di vendita esperti, che possono fornire ai clienti un supporto tecnico professionale e servizi di consulenza.   Stabilire un sistema di assistenza clienti solido:La mia azienda ha stabilito un solido sistema di assistenza clienti, che include l'analisi dei bisogni dei clienti, il controllo della qualità dei prodotti e il servizio post-vendita, per garantire che i clienti ricevano un servizio di qualità.   Prestare attenzione ai feedback dei clienti:La mia azienda presta attenzione al feedback dei clienti e migliora continuamente il servizio clienti attraverso il feedback dei clienti per migliorare la soddisfazione dei clienti.   La mia azienda continuerà a lavorare duramente per migliorare continuamente i livelli di servizio al cliente e fornire ai clienti servizi ancora migliori.