Cina Henan Rongsheng Xinwei New Materials Research Institute Co., Ltd Company Cases

Batu bata tahan api tinggi alumina, yang ditandai dengan kandungan aluminium oksida lebih dari 48%, adalah jenis bahan tahan api alumino-silikat.Mereka diproduksi melalui cetakan dan kalsinasi bahan baku seperti bauksit atau bahan lain dengan kandungan aluminium oksida yang tinggiBatu bata ini menunjukkan stabilitas termal yang tinggi, dengan suhu tahan api melebihi 1770 ° C. Mereka juga memiliki ketahanan slag yang baik, yang umumnya digunakan untuk lapisan tungku listrik baja,Tungku pencairan kaca, dan tungku putar semen.   Batu bata alumina tinggi Rongsheng memiliki kualitas yang sangat baik, memenuhi persyaratan untuk suhu tahan api netral, dan memastikan suhu kerja yang aman di atas 1600 ° C.Kami dapat menyediakan batu bata alumina tinggi dalam berbagai spesifikasi sesuai dengan kebutuhan pelanggan.   Pada bulan Desember 2023, Rongsheng Refractories menerima pertanyaan dari sebuah perusahaan di Korea Selatan.Pelanggan sangat membutuhkan batch batu bata tinggi alumina dan castables untuk perbaikan kompor panasKarena jadwal proyek yang ketat dan kebutuhan untuk pengiriman yang cepat, manajer bisnis kami, setelah memahami kebutuhan pelanggan,memberikan rencana materi proyek kepada pelanggan dalam waktu tiga hari, mempermudah kolaborasi.   Mengapa Memilih Rongsheng Refractories?   Untuk memastikan pelaksanaan rencana produksi dengan lancar, pabrik kami bekerja sepanjang waktu untuk mengembangkan rencana produksi, beroperasi 24 jam sehari.Kami menghentikan proses produksi dan menugaskan personil inspeksi kualitas khusus untuk mengontrol seluruh proses produksi, memastikan kualitas produk. batch pertama dari khusus tinggi alumina batu bata dan castables telah berhasil tiba di situs pelanggan,mencapai produksi batu bata berbentuk khusus dalam waktu 10 hari setelah menerima pesanan.   Keuntungan dari Rongsheng Refractories:   Rongsheng Refractories memiliki lebih dari 300 karyawan, termasuk 20 personil teknis profesional senior.Kami memiliki baik bahan ringan dan berat lini produksi, bersama dengan berbagai peralatan produksi, pengujian, dan inspeksi,termasuk 10 seri mesin cetak mulai dari 400 ton hingga 1000 ton dan dua tungku terowongan suhu tinggi dengan panjang 148m dan 118m.   Rongsheng Refractories telah membangun sistem kualitas yang lengkap, yang ketat mematuhi standar ISO9001, dilengkapi dengan personel inspeksi profesional di semua tingkatan.Kami menerapkan kontrol kualitas penuh dari bahan baku, produksi, inspeksi, dan semua tahap untuk menjaga standar tertinggi dan tujuan, menyediakan produk dan layanan yang sangat baik.   Kali ini, pelanggan Korea sangat puas dengan Rongsheng. dia tidak hanya puas dengan produk Rongsheng, dia juga berbicara tinggi tentang layanan profesional Rongsheng.Rongsheng Refractory juga berterima kasih kepada pelanggan atas pilihan merekaKami akan terus meningkatkan kualitas produk, secara mendalam mengoptimalkan sistem layanan, dan membangun hubungan kerja sama yang baik dengan pelanggan untuk mencapai situasi win-win.Kami juga berharap lebih banyak pelanggan datang untuk mengunjungi dan memberikan panduan.

Industri bahan tahan api adalah industri yang membutuhkan teknologi yang intensif, dan kualitas dan kinerja produk secara langsung mempengaruhi keselamatan dan efisiensi produksi pelanggan.Layanan pelanggan sangat penting untuk perusahaan bahan tahan api.   Latar belakang kasus   Perusahaan saya adalah produsen dan pemasok bahan tahan api, terutama memproduksi batu bata alumina tinggi, batu bata alumina magnesia, dan batu bata mullite untuk ekspor.   Pada tahun 2023, perusahaan saya menerima pesanan dari pelanggan Jerman untuk membeli sejumlah besar batu bata alumina tinggi untuk lapisan pabrik peleburan mereka.Pelanggan adalah perusahaan peleburan besar dengan persyaratan kualitas produk yang tinggi. Proses kasus   Setelah menerima pesanan, perusahaan saya segera membentuk tim khusus untuk menangani layanan pelanggan. Tim ini terdiri dari staf teknis dan staf penjualan yang berpengalaman.Setelah menerima kebutuhan pelanggan, mereka dengan cepat melakukan penelitian mendalam tentang kebutuhan produksi pelanggan, dan memberikan pelanggan dengan solusi produk yang sesuai berdasarkan situasi khusus pelanggan.   Selama proses produksi produk, perusahaan saya secara ketat mengontrol kualitas produk sesuai dengan persyaratan pelanggan.perusahaan saya juga mengatur agen pengujian pihak ketiga untuk memeriksa produk untuk memastikan bahwa mereka memenuhi persyaratan kualitas pelanggan.   Setelah produk dikirim, perusahaan saya juga mengirim personil teknis ke situs pelanggan untuk membantu pelanggan dengan instalasi dan debugging,dan untuk membimbing dan memecahkan masalah yang dihadapi oleh pelanggan selama penggunaan.   Hasil kasus   Dengan upaya perusahaan saya, pelanggan sangat puas dengan produk dan layanan perusahaan saya.kualitas produk perusahaan dan tingkat layanan memenuhi harapan mereka, dan mereka akan terus bekerja sama dengan perusahaan saya.   Analisis kasus   Dalam industri bahan tahan api, kunci untuk layanan pelanggan yang sukses terletak pada aspek berikut:   Memahami kebutuhan pelanggan:Produk bahan tahan api memiliki berbagai aplikasi, dan persyaratan untuk produk dalam aplikasi yang berbeda juga berbeda.personel layanan pelanggan harus memahami secara mendalam kebutuhan produksi pelanggan untuk memberikan solusi produk yang sesuai kepada pelanggan.   Kontrol kualitas yang ketat:Kualitas produk bahan tahan api secara langsung mempengaruhi keselamatan dan efisiensi produksi pelanggan.perusahaan bahan tahan api harus ketat mengontrol kualitas produk untuk memenangkan kepercayaan pelanggan.   Memberikan layanan purna jual yang komprehensif:Siklus penggunaan produk bahan tahan api umumnya panjang, dan beberapa masalah dapat terjadi selama penggunaan.perusahaan bahan tahan api harus menyediakan layanan purna jual yang komprehensif untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi pelanggan tepat waktu dan memastikan pengalaman penggunaan pelanggan.   Perusahaan saya telah mencapai kesuksesan dalam layanan pelanggan di industri bahan tahan api, terutama karena faktor-faktor berikut:   Memiliki tim layanan pelanggan profesional:Tim layanan pelanggan perusahaan saya terdiri dari personil teknis dan personil penjualan yang berpengalaman, yang dapat memberikan pelanggan dukungan teknis profesional dan layanan konsultasi.   Menetapkan sistem layanan pelanggan yang baik:Perusahaan saya telah membangun sistem layanan pelanggan yang baik, termasuk analisis kebutuhan pelanggan, kontrol kualitas produk, dan layanan purna jual, untuk memastikan bahwa pelanggan menerima layanan berkualitas.   Perhatikan umpan balik pelanggan:Perusahaan saya memperhatikan umpan balik pelanggan, dan terus meningkatkan layanan pelanggan melalui umpan balik pelanggan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.   Perusahaan saya akan terus bekerja keras untuk terus meningkatkan tingkat layanan pelanggan dan menyediakan pelanggan dengan layanan yang lebih baik.