چین Henan Rongsheng Xinwei New Materials Research Institute Co., Ltd Company Cases

آجر های آتشگیر آلومینیوم بالا، که دارای محتوای اکسید آلومینیوم بیش از 48٪ هستند، یک نوع مواد آتشگیر آلومینیوم سیلیکات هستند.آنها از طریق قالب گذاری و سوختگی مواد اولیه مانند باکسیت یا سایر مواد با محتوای آکسید آلومینیوم بالا تولید می شونداین آجرها دارای ثبات حرارتی بالا و دمای آتش شکن بیش از 1770 درجه سانتیگراد هستند.کوره های ذوب شیشه ای، و کوره های چرخش سیمان.   آجرهای آلومینیوم بالا Rongsheng دارای کیفیت عالی هستند، نیازهای دمای آتش شکن خنثی را برآورده می کنند و دمای کار ایمن را بالاتر از 1600 درجه سانتیگراد تضمین می کنند.ما می توانیم آجر های آلومینیوم بالا را با مشخصات مختلف مطابق با نیازهای مشتری ارائه دهیم.   در دسامبر 2023، Rongsheng Refractories از یک شرکت در کره جنوبی درخواست دریافت کرد.مشتری به طور فوری به یک دسته از آجر های آلومینیوم بالا و سنگ شکن ها برای تعمیر یک اجاق گرم نیاز داشتبا توجه به زمان بندی پروژه و نیاز به تحویل سریع، مدیر کسب و کار ما، پس از درک کامل نیازهای مشتری،برنامه مواد پروژه را در عرض سه روز به مشتری ارائه می دهد، تسهیل همکاری.   چرا رونگشنگ را انتخاب می کنیم؟   برای اطمینان از اجرای بدون مشکل برنامه تولید، کارخانه ما ساعت در ساعت کار می کرد تا یک برنامه تولید را توسعه دهد، که 24 ساعت در روز کار می کند.ما فرآیند تولید را قطع کردیم و کارکنان تخصصی کنترل کیفیت را برای کنترل کل فرآیند تولید اختصاص دادیماولین دسته از آجر های سفارشی با آلومینیوم بالا به موفقیت به محل مشتری رسید،تولید آجر شکل ویژه در عرض 10 روز از زمان دریافت سفارش.   مزاياي رونگ شنگ رفراتوري:   سنگ شکن های رونگشنگ بیش از 300 کارمند دارد که 20 نفر از آن ها پرسنل فنی حرفه ای ارشد هستند. ظرفیت تولید سالانه به 100،000 تن می رسد.ما هم خط تولید مواد سبک و هم خط تولید مواد سنگین داریم، همراه با طیف گسترده ای از تجهیزات تولید، آزمایش و بازرسی،از جمله 10 سری از پریس های قالب بندی از 400 تا 1000 تن و دو کوره تونل با دمای بالا با طول 148 متر و 118 متر.   سنگ شکن Rongsheng یک سیستم کیفیت کامل را ایجاد کرده است که به سختی از استانداردهای ISO9001 پیروی می کند و با پرسنل بازرسی حرفه ای در همه سطوح مجهز است.ما کنترل کیفیت کامل از مواد اولیه را اجرا می کنیم، تولید، بازرسی، و تمام مراحل برای حفظ بالاترین استانداردها و اهداف، ارائه محصولات و خدمات عالی.   این بار، مشتریان کره ای از رونگشنگ بسیار راضی بودند. نه تنها از محصولات رونگشنگ راضی بود، بلکه از خدمات حرفه ای رونگشنگ نیز صحبت کرد."رونگشنگ رفرکتوری" هم از مشتریانش بابت انتخابشون تشکر می کنه.ما به بهبود کیفیت محصول ادامه می دهیم، به طور عمیق سیستم خدمات را بهینه سازی می کنیم و روابط همکاری خوبی با مشتریان ایجاد می کنیم تا به یک وضعیت برد-برد دست پیدا کنیم.ما همچنین منتظر مشتریان بیشتری هستیم که برای بازدید و ارائه راهنمایی می آیند..

صنعت مواد آتش شکن یک صنعت تکنولوژی فشرده است و کیفیت و عملکرد محصولات به طور مستقیم بر ایمنی و بهره وری تولید مشتری تاثیر می گذارد.خدمات مشتری برای شرکت های مواد آتش شکن ضروری است.   سابقه پرونده   شرکت من یک تولید کننده و تامین کننده مواد آتشگیر است، عمدتاً آجر آلومینیوم بالا، آجر آلومینیوم مغنیزیا و آجر مولیت برای صادرات تولید می کند.   در سال ۲۰۲۳، شرکت من سفارش از یک مشتری آلمانی برای خرید مقدار زیادی از آجر آلومینیوم بالا برای پوشش کارخانه ی ذوب آنها دریافت کرد.مشتری یک شرکت بزرگ ذوب کننده با الزامات بالا برای کیفیت محصول است.. پروسه پرونده   پس از دریافت سفارش، شرکت من بلافاصله یک تیم اختصاصی برای رسیدگی به خدمات مشتری ایجاد کرد. این تیم از پرسنل فنی و فروش با تجربه تشکیل شده بود.بعد از دریافت نیازهای مشتری، آنها به سرعت تحقیقات عمیق در مورد نیازهای تولید مشتری انجام دادند و یک راه حل محصول مناسب بر اساس وضعیت خاص مشتری را به مشتری ارائه دادند.   در طول فرآیند تولید محصول، شرکت من به شدت کیفیت محصولات را بر اساس الزامات مشتری کنترل می کرد. قبل از ارسال محصولات،شرکت من همچنین یک آژانس آزمایش شخص ثالث را برای بازرسی محصولات برای اطمینان از اینکه آنها با الزامات کیفیت مشتری مطابقت دارند، سازماندهی کرد..   بعد از اینکه محصولات تحویل داده شدند، شرکت من همچنین پرسنل فنی را به سایت مشتری فرستاد تا به مشتری در نصب و عیب یابی کمک کند.و برای هدایت و حل مشکلات مواجه شده توسط مشتری در طول استفاده.   نتیجه پرونده   با تلاش شرکت من، مشتری از محصولات و خدمات شرکت من بسیار راضی بود.کیفیت محصول و سطح خدمات شرکت انتظارات آنها را برآورده کرد و آنها به همکاری با شرکت من ادامه می دهند.   تجزیه و تحلیل پرونده   در صنعت مواد آتش شکن، کلید موفقیت در خدمات مشتری در جنبه های زیر قرار دارد:   نیازهای مشتری را درک کنید:محصولات مواد آتش شکن دارای طیف گسترده ای از کاربردهای مختلف هستند و الزامات محصولات در کاربردهای مختلف نیز متفاوت است.کارکنان خدمات مشتری باید نیازهای تولید مشتری را به طور عمیق درک کنند تا یک راه حل محصول مناسب را به مشتری ارائه دهند..   کنترل دقیق کیفیت:کیفیت محصولات مواد آتش شکن به طور مستقیم بر ایمنی و کارایی تولید مشتری تاثیر می گذارد.مواد آتش شکن شرکت ها باید کیفیت محصولات را به شدت کنترل کنند تا اعتماد مشتریان را به دست آورند.   ارائه خدمات کامل پس از فروش:چرخه استفاده از محصولات مواد آتش شکن به طور کلی طولانی است و برخی از مشکلات ممکن است در طول استفاده رخ دهد.شرکت های مواد آتش شکن باید خدمات کامل پس از فروش را ارائه دهند تا مشکلات مشتریان را به موقع حل کنند و تجربه استفاده از مشتریان را تضمین کنند..   شرکت من در خدمات مشتری در صنعت مواد آتش شکن به دلیل عوامل زیر به موفقیت رسیده است:   یک تیم حرفه ای خدمات مشتری داشته باشید:تیم خدمات مشتری شرکت من متشکل از پرسنل فنی با تجربه و پرسنل فروش است که می توانند به مشتریان پشتیبانی فنی حرفه ای و خدمات مشاوره ای ارائه دهند.   ایجاد یک سیستم خدمات مشتری خوب:شرکت من یک سیستم خدمات مشتری خوب ایجاد کرده است، از جمله تجزیه و تحلیل نیازهای مشتری، کنترل کیفیت محصول و خدمات پس از فروش، برای اطمینان از اینکه مشتریان خدمات با کیفیت دریافت می کنند.   به بازخورد مشتریان توجه کنید:شرکت من به بازخورد مشتری توجه می کند و به طور مداوم خدمات مشتری را از طریق بازخورد مشتری برای بهبود رضایت مشتری بهبود می بخشد.   شرکت من به کار سخت برای بهبود مستمر سطح خدمات به مشتریان و ارائه خدمات بهتر به مشتریان ادامه خواهد داد.